{"id":1592,"date":"2017-09-07T02:12:43","date_gmt":"2017-09-07T02:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.thembay.com\/cena\/?page_id=1592"},"modified":"2023-05-19T18:34:09","modified_gmt":"2023-05-19T10:34:09","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atozy.com\/ms\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Soalan Lazim"},"content":{"rendered":"<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Pembayaran<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#faqs1\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Apakah pilihan pembayaran yang ditawarkan oleh syarikat anda?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#faqs2\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah anda menawarkan pilihan Cash-On-Delivery(COD)?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#faqs3\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah saya perlu memberitahu syarikat anda setelah membuat pembayaran?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"faqs1\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#faqs1\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Apakah pilihan pembayaran yang ditawarkan oleh syarikat anda?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Kami menerima bayaran melalui kad debit &amp;  kredit Master &amp; Visa melalui iPay88, perbankan internet, pindahan dana, wang tunai dan Wechat Pay.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"faqs2\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#faqs2\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah anda menawarkan pilihan Cash-On-Delivery(COD)?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Tidak, kecuali dinyatakan sebaliknya.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"faqs3\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#faqs3\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah saya perlu memberitahu syarikat anda setelah membuat pembayaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kami akan dapat tahu pembayaran secara automatik, tetapi memberitahu kami secara langsung dengan emel ke <\/span><a href=\"mailto:wesupport@whiteeastern.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">wesupport@whiteeastern.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> selepas suatu bayaran telah dibuat oleh anda adalah untuk menggurangkan kelewatan penghantaran pesanan anda.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Pesanan<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1554293644376-63db5245-2253\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Berapa lama masa yang diperlukan untuk pesanan saya diproses?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1554293644376-63db5245-2253\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293644376-63db5245-2253\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Berapa lama masa yang diperlukan untuk pesanan saya diproses?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Biasanya dalam masa 3 hari bekerja untuk produk yang stok sedia, dan dalam 14 hari bekerja untuk produk pra-pesanan, setelah hari pembayaran.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Penghantaran<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1554293701639-7000712e-bc94\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana caj penghantaran dikenakan dalam order saya?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293807318-9497c9db-db2f\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah cara untuk menjimatkan kos penghantaran?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293822243-db71d6c8-d448\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Syarikat \/ perkhidmatan penghantaran mana yang terlibat untuk penghantaran pembelian saya?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293842318-bdf19864-1998\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bolehkah saya minta pilihan penghantaran yang lain?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293897341-0746e4e0-fe48\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Hari apa anda membuat penghantaran?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293920371-fe756325-6d92\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Berapa lama masa proses penghantaran?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293934037-af673e79-3024\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana saya tahu bila harus bersedia untuk pengambilan?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293964034-e51640f6-32d9\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana saya mengetahui proses penghantaran bungkusan saya?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554293983610-743f5640-3737\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas pengambilan untuk penghantaran?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294009122-9bab7279-f279\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Saya mahu mengambil bungkusan saya sendiri, bilakah saya mesti mengambilnya?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294032549-33fcc8cd-47df\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika bungkusan saya hilang semasa proses penghantaran?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294060565-e8075c0a-5fe7\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah anda menghantar ke peringkat antarabangsa?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1554293701639-7000712e-bc94\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293701639-7000712e-bc94\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana caj penghantaran dikenakan dalam order saya?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Kami hanya menambah harga penghantaran dengan pesanan anda mengikut kadar terkini dari penyedia perkhidmatan penghantaran yang bertanggungjawab untuk penghantaran barang anda, berdasarkan berat &amp; lokasi. Penghantaran pesanan yang digabungkan pasti dapat bantu anda menjimatkan kos penghantaran<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293807318-9497c9db-db2f\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293807318-9497c9db-db2f\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah cara untuk menjimatkan kos penghantaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Menggabungkan pesanan atau penghantaran pasti boleh membantu anda menjimatkan caj penghantaran. <span style=\"font-weight: 400;\">Jika anda tinggal berhampiran lokasi pejabat kami, anda boleh mengaturkan pengambilan sendiri di pejabat kami dengan tiada kos penghantaran .<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293822243-db71d6c8-d448\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293822243-db71d6c8-d448\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Syarikat \/ perkhidmatan penghantaran mana yang terlibat untuk penghantaran pembelian saya?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Secara umum, Poslaju National Courier akan ditugaskan untuk penghantaran pembelian anda, kecuali dinyatakan sebaliknya.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293842318-bdf19864-1998\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293842318-bdf19864-1998\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bolehkah saya minta pilihan penghantaran yang lain?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Ya, bagaimanapun anda mesti bersetuju dengan syarat berikut.<\/p>\n<ul>\n<li>White Eastern Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab atas semua kerosakan \/ bungkusan yang hilang disebabkan oleh syarikat \/ perkhidmatan yang diminta<\/li>\n<li>Semua caj tambahan yang dikenakan melalui perkhidmatan penghantaran yang diminta akan ditanggung oleh pembeli.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293897341-0746e4e0-fe48\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293897341-0746e4e0-fe48\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Hari apa anda membuat penghantaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perkhidmatan penghantaran hanya tersedia dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293920371-fe756325-6d92\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293920371-fe756325-6d92\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Berapa lama masa proses penghantaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Penghantaran tempatan biasanya mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja oleh Poslaju National Courier. Tempoh penghantaran berbeza dengan syarikat penghantaran lain.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293934037-af673e79-3024\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293934037-af673e79-3024\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana saya tahu bila harus bersedia untuk pengambilan?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Setelah bungkusan anda dihantar untuk penghantaran, e-mel pemberitahuan penghantaran dengan maklumat penghantaran  akan dihantar kepada anda pada hari yang sama. Oleh itu, anda berikan kami maklumat yang betul amat penting. Sekiranya anda tidak dapat e-mel kami, sila periksa dan pastikan bahawa akaun e-mel kami tidak menyaring e-mel kami, misalnya, disaring ke bahagian Spam \/ Junk.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293964034-e51640f6-32d9\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293964034-e51640f6-32d9\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana saya mengetahui proses penghantaran bungkusan saya?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Arahan akan diberikan bersama dengan e-mel pemberitahuan penghantaran kami.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554293983610-743f5640-3737\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554293983610-743f5640-3737\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Apa yang berlaku sekiranya saya terlepas pengambilan untuk penghantaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Sekiranya anda terlepas pengambilan untuk bungkusan anda ketika penghantaran, anda harus menghubungi syarikat penghantaran tersebut untuk mengatur penghantaran semula, atau mengambilnya sendiri dari pejabat mereka dan mereka akan berikan kepada anda.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294009122-9bab7279-f279\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294009122-9bab7279-f279\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Saya mahu mengambil bungkusan saya sendiri, bilakah saya mesti mengambilnya?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Sekiranya syarikat penghantaran tidak berjaya dalam penghantaran mereka, mereka akan membawa bungkusan anda kembali ke pejabat mereka anda harus membuat pengaturan untuk penghantaran semula atau pengambilan sendiri. Namun, jika bungkusan anda tidak dituntut dalam 14 hari kalendar dari hari penghantarannya tidak berjaya, bungkusan anda akan dikembalikan secara automatik kepada White Eastern Sdn Bhd.c<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294032549-33fcc8cd-47df\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294032549-33fcc8cd-47df\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika bungkusan saya hilang semasa proses penghantaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Pesanan anda akan diganti sepenuhnya tanpa kos tambahan atau dikembalikan dalam bentuk kredit kedai, namun ini tidak akan berlaku jika sistem Poslaju menunjukkan penghantaran berjaya untuk bungkusan anda.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294060565-e8075c0a-5fe7\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294060565-e8075c0a-5fe7\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah anda menghantar ke peringkat antarabangsa?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perkhidmatan penghantaran kami hanya tersedia di Malaysia buat masa ini.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Jaminan<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1554294096125-a6a8326b-e197\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah semua produk anda disertakan dengan jaminan?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1554294096125-a6a8326b-e197\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294096125-a6a8326b-e197\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah semua produk anda disertakan dengan jaminan?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">All products don\u2019t have warranty.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Pengembalian &amp; Penggantian<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352354-e9153011-c4f9\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika produk yang saya terima rosak semasa penghantaran?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352386-b5400bab-8d04\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika saya tidak begitu suka produk semasa penghantaran, bolehkah saya dapatkan pulangan?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352419-dfdf6294-5dc9\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana saya memberitahu syarikat anda untuk meminta pengembalian produk?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352452-764668cd-8334\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Saya perlu pulangkan produk, apa yang perlu saya lakukan?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352486-605c4f62-6321\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika produk yang saya terima tidak menepati  pesanan yang saya buat?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352521-f0378d8f-780b\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses pertukaran \/ pembayaran balik produk saya?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294352558-0b7a7406-639e\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah anda mempunyai Dasar Pengembalian &amp; Pertukaran supaya saya dapat tahu lebih banyak maklumat?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1554294352354-e9153011-c4f9\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352354-e9153011-c4f9\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika produk yang saya terima rosak semasa penghantaran?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sekiranya anda menerima produk yang rosak , anda boleh membuat permintaan kepada kami untuk pertukaran produk satu dengan satu untuk produk yang sama, atau anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam syarat kredit kedai berdasarkan nilai runcit daripada produk tersebut.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294352386-b5400bab-8d04\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352386-b5400bab-8d04\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika saya tidak begitu suka produk semasa penghantaran, bolehkah saya dapatkan pulangan?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Ya untuk kebanyakan produk kami, sila beritahu kami dan minta pengembalian produk untuk barang yang belum dipakai, kami akan mengajar anda proses pengembalian produk. Bayaran balik akan diproses setelah pengembalian produk, dengan syarat kredit kedai.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294352419-dfdf6294-5dc9\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352419-dfdf6294-5dc9\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana saya memberitahu syarikat anda untuk meminta pengembalian produk?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Ya, sila beritahu kami melalui e-mel ke\u00a0<a href=\"mailto:wesupport@whiteeastern.com\">wesupport@whiteeastern.com<\/a>\u00a0dan kami akan mengajar anda tentang proses pengembalian<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294352452-764668cd-8334\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352452-764668cd-8334\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Saya perlu pulangkan produk, apa yang perlu saya lakukan?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Semua pemulangan produk mesti mendapat kebenaran dari pihak kami, pulangkan dengan bungkusan asalnya, dan pastikan produk yang dipulangkan berada dalam keadaan yang sama ketika anda menghantarnya. Barang tanpa bungkusan asli atau dikembalikan dalam keadaan yang tidak sama semasa anda hantar tidak akan dapat ditukar \/ dikembalikan.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294352486-605c4f62-6321\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352486-605c4f62-6321\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bagaimana jika produk yang saya terima tidak menepati  pesanan yang saya buat?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Produk yang dihantar tidak mengikut invois boleh diganti tanpa caj tambahan, termasuk perbezaan dari segi kuantiti, model &amp; warna.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294352521-f0378d8f-780b\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352521-f0378d8f-780b\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses pertukaran \/ pembayaran balik produk saya?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Sebaik sahaja kami menerima barang yang anda kembalikan, penilai kualiti akan menilai produk yang dikembalikan. Permintaan anda akan diproses dalam 1 hingga 3 hari bekerja setelah produk dikembalikan.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294352558-0b7a7406-639e\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294352558-0b7a7406-639e\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Adakah anda mempunyai Dasar Pengembalian &amp; Pertukaran supaya saya dapat tahu lebih banyak maklumat?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Ada, kami mempunyai\u00a0<a href=\"https:\/\/atozy.com\/ms\/returns-exchanges\/\">Polisi Pemulangan &amp; Penukaran<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Stok<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1554294423042-eb9c7cff-f4fe\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Produk yang saya ingin membeli sudah habis, apa yang perlu saya buat?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294423077-ef003cf4-2269\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bolehkah saya meminta tangguhan produk untuk dibeli di kemudian hari?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1554294423042-eb9c7cff-f4fe\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294423042-eb9c7cff-f4fe\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Produk yang saya ingin membeli sudah habis, apa yang perlu saya buat?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Sila hunbungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294423077-ef003cf4-2269\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294423077-ef003cf4-2269\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bolehkah saya meminta tangguhan produk untuk dibeli di kemudian hari?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Maaf, kami tidak menawarkan pilihan ini. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli dan menyerahkannya pada tarikh pilihan anda.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"vc_fluid col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><h2>Lain-lain<\/h2><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-white vc_tta-style-modern vc_tta-shape-square vc_tta-spacing-5 vc_tta-tabs-position-left vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1554294135292-c146105f-83ca\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bolehkah saya mengunjungi pejabat anda untuk melihat dan mencuba produk anda?<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1554294162586-84a7a74e-53e5\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Saya tidak menemui jawapan saya di Soalan Lazim anda.<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1638949948202-68e4e94b-da75\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Apa ialah Hadiah Kepada Orang Lain?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1554294135292-c146105f-83ca\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294135292-c146105f-83ca\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Bolehkah saya mengunjungi pejabat anda untuk melihat dan mencuba produk anda?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Ya, sila hubungi kami untuk membuat temujanji.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1554294162586-84a7a74e-53e5\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1554294162586-84a7a74e-53e5\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Saya tidak menemui jawapan saya di Soalan Lazim anda.<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Sila e-mel pertanyaan anda ke\u00a0<a href=\"mailto:wesupport@whiteeastern.com\">wesupport@whiteeastern.com<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1638949948202-68e4e94b-da75\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1638949948202-68e4e94b-da75\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Apa ialah Hadiah Kepada Orang Lain?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hadiah Kepada Orang Lain ialah satu pilihan pembayaran, jika anda memesan 2 produk, 1 produk seperti pesanan biasa, produk lain di bawah Hadiah kepada orang lain, maka semasa membuat bayaran ia harus menunjukkan 2 set alamat penghantaran dan bayaran hanya 1 set. Jika anda hanya membuat bayaran menggunakan pilihan Hadiah Kepada Orang Lain, ia sepatutnya membuat pembayaran sama seperti pembayaran biasa, 1 set alamat penghantaran dan bayaran.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PaymentQ1. What payment options do your company offer?Q2. Do you offer Cash-On-Delivery(COD) option?Q3. Do I need to notify your company after making payments?Q1. What payment options do your company offer? We accept payments by debit &amp; credit cards of Master &amp; Visa via Paypal, internet banking, fund transfers, cash and Wechat Pay. Q2. Do you &hellip; <a href=\"https:\/\/atozy.com\/ms\/frequently-asked-questions\/\" class=\"more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Soalan Lazim<\/span><\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1592"}],"collection":[{"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1592"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5749,"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1592\/revisions\/5749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atozy.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}