退货和替换

如果我在接收产品后发现货品已有故障或损坏,那怎么办?
在罕见的情况下,您收到的产品状态已有故障或损坏,您可通知与向我们提出交换同样货品的请求,或以完整货品零售价获得本店分数进行退款。

如果我在收到购买的货品后不不是很满意,我可以得到退款吗?
本店大多的产品都能进行退款,请通知我们而我们会指导您为未使用的货品归还的过程。退款会在我们收到您归还的货品后进行,您的退款将会是本店分数形式。

我要求归还产品时,我该如何通知你的公司?
请通过电子邮件通知方式发送到 wesupport@whiteeastern.com 我们将指导您归还产品的过程。

我要归还产品,我该注意些什么吗?
所有的产品归还必须预先得到本公司获准,归还时需要附有原装货品包装,而确保那归还的货品状况以您归还时相同。 凡是货品归还没附上原包装或以您归还时的状况不相同,将不被更换/退款。 我们强烈建议您在归还货品前为货品提供合理程度的保护措施,然后才把货品归还。

如果我收到的产品与我所订购的不相同, 那该怎么处理?
您收到的商品若与账单不相同,本公司将会为您进行替换并负责所有替换过程的附加费。 货品差异可包括数量,型号和颜色。

需要多久的时间来交换我的产品或者退款?
一旦我们获收您归还的商品,我们的素质管理组会为货品进行处理。你的请求会在一至三个工作天内处理。

你有一个详细的归还与交换政策能让我找到更多详情吗?
有,我们有一个详细的归还和交换政策。 货物退还及更换政策.