Pulangan dan Gantian

Bagaimana jika saya dapat produk yang tidak berfungsi atau rosak?
Hal ini adalah peluang yang rendah untuk dapat produk yang tidak berfungsi atau rosak. Jika ada, anda boleh meminta penukaran produk yang sama secara satu ke satu, atau mendapat pemulangan wang secara penuh mengikut harga produk dalam terma kredit store.

Bagaimana jika saya tidak suka produk yang dapat, bolehkah saya mendapat permulangan wang?
Kami menerima pemulangan produck yang tidak dibuka atau diguna. Kami akan mengajar cara pemulangan produk. Pemulangan wang akan di buat secara penuh mengikut harga produk dalam terma kredit store. Sila menghubungi kami supaya membuat permulangan produk.

Bagaimana saya menghubungi syarikat anda untuk membuat permulangan produk?
Sila e-mel kepada wesupport@whiteeastern.com dan kami akan memberitahu proses permulangan produk.

Apakah saya perlu mengambil perhatian untuk permulangan produk?
Setiap produck untuk pulangan mesti disetujui oleh kami, permulangan dengan bungkusan asal, dan memastikan produk dalam kondisi baik. Produk dengan bungkusan asal tidak akan diterima untuk permulangan. Kami bercadang pembeli membuat bungkusan perlindungan dengan sempena sebelum permulangan kepada kami.

Apakah tindakan saya perlu ambil jika saya menerima produk tidak bersama dengan belian saya?
Produk yang diterima dapat ditukar dengan jenis-jenis kesalahan dalam bilangan produk, jenis produk dan warna produk. Penukaran akan berdasarkan invois.

Berapa lama penukaran produk/pulangan wang akan diproseskan?
Apabila kami mendapat produk yang dipulang oleh anda, kami akan menjalankan proses pemeriksaan kualiti terhadap produk yang dipulang oleh anda. Jika produk tidak dirosakkan, permintaan anda akan diproses dalam 1 ke 3 hari bekerja selepas produk dipulangkan.

Adakah anda mempunyai Polisi Pemulangan & Penukaran untuk dibaca?
Ada, kami mempunyai Polisi Pemulangan & Penukaran.